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漏水导致地板家具坏损 万科迟迟不修复坐等维修款_家居频道_包头房产

来源:上海人民广播台《990听众热线》 2011-11-24 02:10:39包头房产网-365包头 点击: 6 我要评论

【投诉问题】漏水导致地板家具坏损万科[简介最新动态]迟迟不修复坐等维修款

【被诉单位】万科集团

【投诉人】王先生

王先生于今年七月底入住万科金色城市[最新消息价格户型点评]第二期的一套精装修的居所,8月14日由于配套的饮水机漏水,导致地板、门套和一部分家具坏损。在与万科协商之后,9月4日,双方签订了协议,万科方面承诺将于今年9月24日完成所有修复工作。时至11月中旬,在长达2个多月的时间内,坏损处皆为得到修复。王先生为此不厌其烦地致电万科方面进行沟通,皆未果。

《990》听众热线联系了常驻上海金色城市二期的万科客户大使张先生,他表示问题的根结在于维修款。由于维修费用没有到位,才迟迟没有开工。至于维修费,张先生表示将全部由饮水机提供商承担。

万科方面已于11月21日给到《990听众热线》反馈,称尽量在本周内完成所有修复工作。11月22日,投诉人王先生表示,万科客户大使张先生之前电话告知一部分家具已经修复完毕,地板也正在修复中。而实际情况并非如此,王先生表示家具的修复太过于粗糙,而坏损的地板依然未见任何修复痕迹。经过最后的沟通,万科张先生承诺将于11月24日完成修复,交付验收。为了进一步核实本投诉的进展,《990听众热线》试图在11月22日的节目中再次联系万科张先生,但始终无法与之取得联系。

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